La deuxième session du congrès de l’EONS à Madrid était consacrée au thème “Bien-être au sein du personnel infirmier en oncologie”. La session était présidée par Virpi Sulosaari, qui a également pris en charge l’une des trois présentations. Les deux autres intervenantes étaient Helena Ullgren de Suède et Maria Cable du Royaume-Uni.
La première des trois intervenantes de cette session était Virpi Sulosaari (Finlande). Elle est actuellement présidente de la Société européenne des infirmières en oncologie. Sa présentation était intitulée “Environnement de travail sain – que signifie-t-il dans le contexte des soins oncologiques et comment appliquer les principes en pratique”; quel est le sens de “l’environnement de travail sain” dans les soins oncologiques et comment appliquer les principes en pratique. Virpi a souligné que certaines infirmières font face à des niveaux excessifs d’épuisement professionnel et de stress. Elles sont confrontées à de nombreux facteurs de stress au travail, tels que la charge de travail, le contact constant avec des patients et des proches en souffrance, des pénuries d’infirmières, des horaires de travail prolongés et parfois un sentiment d’impuissance. Elle a plaidé en faveur d’une plus grande attention portée à ce problème. “Ce qui est important pour nous en tant que profession et pour les équipes multidisciplinaires qui font de leur mieux pour fournir les meilleurs soins possibles aux personnes atteintes de cancer, c’est que, si nous ne prenons pas cela au sérieux, nous savons que les conséquences de l’épuisement professionnel peuvent être de mauvais résultats pour les patients, un taux élevé de rotation du personnel et des coûts accrus. Et je dis que nous ne pouvons pas nous permettre cela.” Virpi a également exprimé ses préoccupations concernant les jeunes envisageant de choisir la profession d’infirmière. Elle a décrit la profession d’infirmière comme exigeant de nombreuses compétences, connaissances, capacités, attitudes et valeurs. Il est important que les infirmières se sentent bien professionnellement. “S’ils ressentent un bien-être professionnel, ils sont plus satisfaits de leur travail, peuvent trouver du sens et de la satisfaction dans leur travail, et se sentir plus impliqués. Si vous demandez à une infirmière en oncologie pourquoi elle a choisi cette profession, la première chose que toutes les infirmières disent est qu’elles veulent avoir une relation avec leurs patients. Je veux offrir les meilleurs soins possibles aux personnes touchées par le cancer, qui sont sous ma responsabilité. En même temps, les infirmières veulent le faire de la meilleure façon possible, et cela provoque de la frustration lorsqu’il n’est pas possible d’atteindre cet objectif,” conclut Virpi dans sa présentation.
Ensuite, c’était au tour de la Suédoise Helena Ullgren. Elle a abordé le rôle que peut jouer le leadership infirmier pour garantir un bon environnement de travail. Dans sa présentation, elle a souligné les stratégies pour soutenir le bien-être au travail à la fois pour les clients et le personnel. Helena a partagé ses expériences personnelles et a souligné l’importance du leadership en oncologie. Elle a parlé de son parcours clinique en tant qu’infirmière spécialisée, consultante en soins palliatifs et doctorante. Helena a également partagé quelques défis et moments d’apprentissage, dont l’importance des mandats formels dans les rôles de leadership. Elle a également souligné l’importance de la sécurité psychologique au travail et de la relation entre le leadership et la sécurité. Elle a partagé son parcours personnel en matière de leadership et a souligné l’importance de la reconnaissance, de l’engagement du personnel et des récompenses pour un bon travail. Helena a également souligné l’importance d’écouter le personnel, même si l’on n’est pas toujours d’accord. Elle a conclu avec quelques bons exemples de promotion de la sécurité sur le lieu de travail, notamment la reconnaissance des propres erreurs, la promotion de procédures systématiques et l’encouragement de la diversité de pensée et d’approche des problèmes.
Le troisième et dernier intervenant de la session était Maria Cable du Royaume-Uni. Dans le cadre de sa thèse de doctorat, elle a examiné les expériences, en particulier, des jeunes infirmières travaillant dans des services pour adolescents atteints de cancer. Elle a constaté que les jeunes infirmières, surtout après la pandémie, rencontrent des problèmes de résilience, d’épuisement professionnel et de stress. Et elle a noté qu’il n’y a rien dans la littérature concernant les symptômes d’épuisement professionnel chez le personnel infirmier de cette population spécifique de patients. “Nous savons que lorsque les gens se sentent très fatigués et stressés, il y a un lien clair avec la sécurité des patients. Nous savons que nos exigences en matière de service changent avec le temps, et cela contribue à notre charge de travail. Il s’agit d’un travail émotionnellement exigeant, et cela a certainement changé avec la pandémie.”
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